Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre productos, descuentos, pagos, pedidos, envíos, devoluciones y cuentas.
ReguerApp es una plataforma de comercio electrónico enfocada en prendas únicas y oportunidades de moda para clientes en República Dominicana.
El estado de cada prenda se indica en su ficha. Revisa siempre la descripción, fotografías y condición antes de comprar.
Muchas prendas son piezas únicas. Cuando una compra se confirma, la prenda deja de estar disponible.
No. La reserva temporal comienza al iniciar el proceso de pago y dura aproximadamente 10 minutos.
ReguerApp puede aplicar descuentos diarios o semanales según el color de la etiqueta. El precio vigente se muestra antes de confirmar la compra.
Aceptamos tarjetas de crédito o débito admitidas por Azul Dominicana. Los pagos se realizan en pesos dominicanos.
No almacenamos el número completo de la tarjeta ni el CVV. Los datos de tarjetas de crédito son manejados unicamente por el procesador de pago Azul Dominicana.
La preparación normalmente requiere de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago. Días feriados o fin de semanas pueden afectar el tiempo de entrega.
Según disponibilidad y cobertura, ReguerApp puede utilizar EPS, BM Cargo, Domex, Vimenpaq, entre otros.
Las compras normalmente son venta final y son descritas muy detalladamente, es responsabilidad del usuario validar de forma activa las fotografías de las prendas y la descripción del producto. Consulta la Política de Devoluciones para conocer más a fondo.
Puedes comunicarte por WhatsApp o teléfono al (809) 550-5534, o escribir a soporte@reguerapp.com.
Puedes iniciar la solicitud desde la aplicación.