Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre productos, descuentos, pagos, pedidos, envíos, devoluciones y cuentas.
ReguerApp es una plataforma de comercio electrónico enfocada en prendas únicas y oportunidades de moda para clientes en República Dominicana.
El estado de cada prenda se indica en su ficha. Revisa siempre la descripción, fotografías y condición antes de comprar.
Muchas prendas son piezas únicas. Cuando una compra se confirma, la prenda deja de estar disponible.
No. La reserva temporal comienza al iniciar el proceso de pago y dura aproximadamente 10 minutos.
ReguerApp puede aplicar descuentos diarios o semanales según el color de la etiqueta. El precio vigente se muestra antes de confirmar la compra.
Aceptamos tarjetas de crédito o débito admitidas por Azul Dominicana. Los pagos se realizan en pesos dominicanos.
No almacenamos el número completo de la tarjeta ni el CVV.
La preparación normalmente requiere de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Según disponibilidad y cobertura, ReguerApp puede utilizar EPS, BM Cargo, Domex o Vimenpaq.
Las compras normalmente son venta final por talla, ajuste o cambio de opinión. Consulta la Política de Devoluciones para las excepciones aplicables.
Puedes comunicarte por WhatsApp o teléfono al (809) 550-5534, o escribir a soporte@reguerapp.com.
Puedes iniciar la solicitud desde la aplicación o visitar /account-deletion/.